الدعم
الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة عن الطلبات، الملفات، التوصيل، والدفع.
كم يستغرق تنفيذ الطلب؟+
تختلف مدة التنفيذ حسب نوع الخدمة والكمية. تظهر المدة التقديرية عند مراجعة الطلب.
ما صيغ الملفات المقبولة؟+
تختلف الصيغ حسب الخدمة، ويعرض النظام الصيغ والحجم المسموح قبل رفع الملف.
هل أستطيع تعديل الملف بعد إرسال الطلب؟+
يمكن تعديل الملف قبل بدء التنفيذ، أو عند طلب الموظف رفع نسخة جديدة.
هل يمكنني الاستلام من الفرع؟+
نعم، يمكنك اختيار الاستلام من الفرع أو التوصيل عند إنشاء الطلب.
كيف أعرف حالة طلبي؟+
يمكنك متابعة الطلب من حسابك أو باستخدام رقم الطلب ورقم الجوال.
هل الدفع آمن؟+
يتم الدفع من خلال بوابات دفع آمنة، ولا يتم تخزين بيانات البطاقة داخل يلا برنت.